Обмін та повернення на сайті twinsstore.com.ua

Інтернет-магазин twinsstore.com.ua, готовий повернути гроші або обміняти товар за наступними умовами. Відповідно до Закону України про захист прав споживачів Ви можете вимагати обміну чи повернення купленого товару протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

Якщо пересилається новий товар, вартість пересилки компенсує покупець, у разі якщо оплату пересилання здійснив продавець, ціни доставки буде віднімається від суми повернення коштів.

Який товар підлягає обміну та поверненню?

Обміняти або повернути можна лише:

Товари, які не використовувалися, при цьому обов'язкова наявність усіх ярликів та бірок.

Товари, які не підлягають експлуатації через заводські дефекти.

Як оформити обмін або повернення:

Повідомте менеджеру магазину Твінс стор, телефоном або електронною поштою, про бажання та причини повернення.
Отримайте інформацію від менеджера щодо місця та служби якої Вам слід зробити відправку.
Отримайте повернення грошей або новий товар після того, як ми приймемо і перевіримо Вашу посилку.

Якщо повернення товару відбувається без вагомої причини, вартість доставки оплачується покупцем. В разі вивлення дефектів (браку) пересилання в обидві сторони оплачує продавець.