Угода з користувачем
(Публічна оферта)
Основні поняття :
-
Відвідувач Сайту - особа, що відвідала сайт https://twinsstore.com.ua без мети розміщення Замовленя.
-
Користувач - фізична особа, відвідувач Сайту, що приймає умови угоди і хто хоче оформити Замовлення на сайті https://twinsstore.com.ua.
-
Покупець - Користувач, що розмістив Замовлення на сайті https://twinsstore.com.uaз метою придбання товару для особистих потреб.
-
Twins store - ___________________місце знаходження: м. Київ
-
Продавець – Twins store.
-
Інтернет-магазин - Інтернет-сайт, розташований в мережі інтернет за адресою https://twinsstore.com.ua, де представлені Товари, пропоновані Продавцем для придбання, а також умови оплати і доставки Товарів Покупцям.
-
Сайт - https://twinsstore.com.ua.
-
Сторінка Продавця - сторінка Сайту, що містить відомості про умови продажу, доставки та повернення Товарів, а також іншу інформацію, що є суттєвою для укладення та виконання договору купівлі-продажу Товару.
-
Товар – рюкзаки, «бананки», одяг, аксесуари та інші товари, представлені до продажу на Сайті Продавця.
-
Замовлення - належним чином оформлений запит Покупця на придбання і доставку за вказаною Покупцем адресою Товарів, обраних на Сайті.
Загальні положення
-
Продавець здійснює продаж Товарів через Інтернет-магазин за адресою https://twinsstore.com.ua .
-
Замовляючи Товари через Інтернет-магазин, Користувач погоджується з умовами продажу Товарів, викладеними нижче (далі - Умови продажу товарів). У разі незгоди Користувач зобов'язаний негайно припинити використання сервісу і покинути сайт https://twinsstore.com.ua .
-
Ці Умови продажу товарів, а також інформація про товар, представлена на Сайті, є публічною офертою відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України.
-
Ці умови можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку без повідомлення Користувача / Покупця. Нова редакція Умов набуває чинності з моменту її опублікування на Сайті, якщо не буде передбачено інше.
-
Угода користувача (далі - Угода) вступає в силу з моменту відправки Покупцеві Продавцем електронного підтвердження прийняття Замовлення при оформленні Покупцем Замовлення без авторизації на Сайті, а також з моменту прийняття від Покупця Замовлення по телефону + (073) 4033-642.
-
Договір роздрібної купівлі-продажу Товару вважається укладеним з моменту видачі Продавцем Покупцеві касового або товарного чека або іншого документа, що підтверджує оплату товару.
-
Повідомляючи Продавцю свій e-mail і номер телефону, Відвідувач Сайту / Користувач / Покупець дає згоду на використання зазначених засобів зв'язку Продавцем, з метою здійснення розсилок рекламного і інформаційного характеру, що містять інформацію про знижки, майбутніх і діючих акціях та інших заходах Продавця, про передачу замовлення в доставку, а також іншу інформацію, безпосередньо пов'язану з виконанням зобов'язань Покупцем в рамках Публічної оферти. Здійснюючи Замовлення, Користувач / Покупець погоджується з тим, що Продавець може доручити виконання Договору третій особі, при цьому залишаючись відповідальним за його виконання.
-
В рамках Замовлення Twins store надає Користувачеві інформаційний супровід укладеного Користувачем з Продавцем Договору.
Предмет угоди
-
Предметом Угоди є надання можливості Користувачеві купувати для особистих, сімейних, домашніх і інших потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності, Товари, представлені в каталозі Інтернет-магазину за адресою https://twinsstore.com.ua .
-
Дана Угода поширюється на всі види Товарів, представлених на Сайті, поки такі пропозиції з описом присутні в каталозі Інтернет-магазину.
Товар та порядок здійснення покупки
-
Продавець забезпечує наявність на своєму складі Товарів, представлених на Сайті. Супроводжуючі Товар фотографії єпростими ілюстраціями до нього і можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару. Супроводжуючі Товар опису / характеристики не претендують на вичерпну інформативність і можуть містити друкарські помилки. Для уточнення інформації по Товару Покупець повинен звернутися за телефоном+ (073) 4033-642.
-
У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів на складі Продавця, останній має право виключити вказаний Товар із Замовлення / анулювати Замовлення Покупця, повідомивши про це Покупця шляхом направлення відповідного електронного повідомлення на адресу, вказану Покупцем.
-
Покупець несе повну відповідальність за надання неправдивих відомостей, що спричинило за собою неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.
-
У разі скасування повністю або частково передплаченого Замовлення вартість анульованого Товару повертається Продавцем Покупцю способом, яким Товар був оплачений.
-
Замовлення Покупця оформлюється відповідно до процедур, зазначених на Сайті.
-
Після оформлення Замовлення на Сайті менеджер, який обслуговує дане Замовлення, уточнює деталі Замовлення.
-
Дата доставки Товару може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку в разі наявності об'єктивних, на думку Продавця, причин.
Доставка замовлення
-
Товар доставляється поштовим оператором у вигляді поштового відправлення. Способи, а також приблизні терміни доставки Товарів вказані на Сайті в розділі https://twinsstore.com.ua/delivery .
-
Затримки в доставці можливі зважаючи на непередбачені обставини, що сталися не з вини Продавця.
-
При доставці Замовлення вручається Покупцеві або третій особі, зазначеному в замовленні в якості одержувача (далі Покупець і третя особа іменуються «Одержувач»).
-
Ризик випадкової загибелі або випадкового пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі йому Замовлення і проставлення Одержувачем Замовлення підписи в документах, що підтверджують доставку Замовлення.
-
Вартість доставки кожного Замовлення розраховується індивідуально, виходячи з ваги Товару, регіону та способу доставки.
-
Обов'язок Продавця передати товар Покупцю вважається виконаним в момент отримання Покупцем відправлення, як цей момент визначається відповідно до діючих правил поштового зв'язку.
-
Порядок доставки та розкриття Відправлень, що містять Товар, визначається діючими правилами поштового зв'язку.
-
При прийнятті Замовлення від кур'єра, Одержувач зобов'язаний оглянути доставлений Товар і перевірити його на відповідність заявленій якості, асортименту та комплектності Товару, а також перевірити термін служби доставленого Товару і цілісність упаковки. У разі відсутності претензій до доставленому Товару, Одержувач розписується в «Бланке доставки замовлень» і оплачує Замовлення. Підпис в постачальних документах свідчить про те, що претензій до Товару отримувача не заявлено і Продавець повністю і належним чином виконав свій обов'язок щодо передачі Товару.
-
Уточнити дату, час і при необхідності маршрут доставки, можна у менеджера, який зв'язується з Покупцем для підтвердження Замовлення.
-
Користувач розуміє і погоджується з тим, що: здійснення доставки - окрема послуга, яка не є невід'ємною частиною придбаного Покупцем Товару, виконання якої закінчується в момент отримання Одержувачем Товару і здійснення платежу за нього. Претензії до якості придбаного Товару, що виникли після отримання та оплати Товару, розглядаються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та гарантійними зобов'язаннями Продавця. У зв'язку з цим придбання Товару з доставкою не дає Покупцеві право вимоги доставки придбаного Товару з метою гарантійного обслуговування або заміни, не дає можливості здійснювати гарантійне обслуговування або заміну Товару виїхавши до Покупця і не має на увазі можливість повернення вартості доставки Товару у випадках, коли Покупець має право на повернення грошей за Товар як такої, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Оплата товару
-
Ціна товару вказується в гривнях. Сума замовлення складається з вартості замовлених товарів.
-
Ціна товару вказується на сайті. У випадку неправильної ціни товару, замовленого Покупцем, Продавець інформує про це Покупця для повторного підтвердження Замовлення з коректною ціною або його анулювання. При неможливості зв'язатися з Покупцем дане Замовлення вважається анульованим.
-
Ціна Товару на Сайті може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений Покупцем Товар зміні не підлягає.
-
Оплата Товару здійснюється Покупцем:
-
готівковими коштами при одержанні Замовлення в сумі, що відповідає сумі Замовлення, зазначеної на Сайті;
-
безготівковими коштами з використанням банківських карт при оформленні Замовлення в сумі, що відповідає сумі Замовлення, зазначеної на Сайті.
-
-
При оформленні декількох замовлень товарів Twins store за невеликий період часу, дані замовлення можуть бути відправлені покупцеві одночасно.
-
Twins store має право надавати знижки на Товари . Види знижок визначаються Продавцем самостійно та вказані на Сайті і можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.
-
Twins store вправі в односторонньому порядку визначати для конкретного Покупця доступні йому способи оплати, скасовувати зроблені Покупцем замовлення в разі, якщо Покупець здійснив або був запідозрений Twins store в скоєнні протиправних дій, спрямованих на заподіяння збитків (крадіжка, грабіж, розбій, шахрайство, підміна, умисне пошкодження майна та ін.).
Повернення товару та грошових коштів
-
Покупець має право відмовитися від отриманого Товару та розірвати Договір купівлі-продажу протягом 14 календарних днів з дня отримання Товару, не рахуючи дня покупки. Товар, що повертається, з усіма пломбами, ярликами повинен бути висланий Покупцем або поштою за наступною адресою: _______________________________________, із зазначенням номера телефону (073) 4033-642 , або з відділення кур'єрської служби «Нова Пошта» вказавши одержувача Twins store, з вкладенням наступних документів: власноруч заповнену заяву про поверненні товару. Відправлення товарів здійснюється за рахунок Покупця. Також Товар можна повернути кур'єром при отриманні нового замовлення.
-
Повернення Товару належної якості:
-
Повернення Товару належної якості можливий у випадку, якщо товар не використовувався, збережено його товарний вид, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також збережений розрахунковий документ, виданий Покупцеві разом з проданим товаром.
-
При відмові Покупця від Товару згідно п.6.1. Продавець повертає йому вартість повернутого Товару, протягом 30 днів з дати надходження повернутого Товару на склад Продавця разом з заповненим Покупцем заявою на повернення. Повернення грошових коштів вартості Товару здійснюється виключно особі, зазначеній в замовленні на Товар. У разі, якщо Покупець в замовленні вказав невірні дані, Продавець залишає за собою право відмовити такому Покупцеві в поверненні коштів.
-
Якщо на момент звернення Покупця аналогічний товар відсутній у продажу у Продавця, Покупець має право відмовитися від виконання цієї Угоди і зажадати повернення сплаченої за вказаний Товар грошової суми. Продавець зобов'язаний повернути сплачену за повернутий товар грошову суму протягом 30 днів з дня повернення Товару.
-
-
Повернення Товару неналежної якості:
-
Під товаром неналежної якості мається на увазі товар, який несправний і не може забезпечити виконання своїх функціональних якостей. Отриманий Товар повинен відповідати опису на Сайті. Відмінність елементів дизайну, або оформлення від заявлених в описі на Сайті не є ознакою неналежної якості Товару та / або неможливості використання його за призначенням.
-
Зовнішній вигляд і комплектність Товару, а також комплектність усього Замовлення повинні бути перевірені Одержувачем в момент доставки Товару.
-
Після отримання Замовлення претензії до зовнішніх дефектів товару, його кількості, комплектності та товарного вигляду не приймаються.
-
Якщо Покупцеві був переданий Товар неналежної якості та інше не було заздалегідь обумовлено Продавцем, Покупець має право скористатися положеннями ст. 8 «Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості» Закону України «Про захист прав споживачів».
-
Вимоги про повернення сплаченої за товар грошової суми підлягають задоволенню протягом 30 днів з дня пред'явлення відповідної вимоги (п. 4 ст. 12 Закону України «Про захист прав споживачів»).
-
-
Повернення грошових коштів здійснюється за допомогою повернення вартості сплаченого Товару поштовим, банківським переказом (через ПриватБанк), а також шляхом перерахування на банківську карту (карта повинна бути емітована на території України; валюта карти - гривня).
-
Гарантійний термін товарів, які продаються на Сайті, становить 30 днів з дати отримання товару.
-
Продавець не відповідає за недоліки Товару, якщо вони виникли після його передачі Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання товару, дій третіх осіб, або непереборної сили.
Відповідальність
-
Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві внаслідок неналежного використання Товарів, придбаних в Інтернет-магазині.
Конфіденційність і захист інформації
-
Персональні дані Користувача / Покупця обробляється відповідно до Закону України від 01 червня 2010 № 2297-VI «Про захист персональних даних».
-
Особисті дані збираються виключно з метою дотримання вимог, що діють в сфері регулювання податкових відносин, відносин у сфері бухгалтерського обліку та відносин у сфері реклами. Термін зберігання і обробки персональних даних становить 5 років.
-
Надаючи свої персональні дані Користувач погоджується на їх обробку Продавцем, в тому числі і з метою просування Продавцем товарів та послуг.
-
Продавець використовує персональні дані Користувача / Покупця:
- для виконання своїх зобов'язань перед Користувачем / Покупцем;
- для оцінки та аналізу роботи Сайту;
- для визначення переможця в акціях, що проводяться Продавцем. -
Продавець має право відправляти інформаційні, в тому числі рекламні повідомлення, на електронну пошту і мобільний телефон Користувача / Покупця з його згоди. Користувач / Покупець має право відмовитися від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин відмови. Повідомлення, що інформують Користувача / Покупця про замовлення не можуть бути відхилені Користувачем / Покупцем.
-
Продавець має право використовувати технологію «Cookies». «Cookies» не містять конфіденційну інформацію і не передаються третім особам.
-
Продавець отримує інформацію про ip-адресу відвідувача Сайту https://twinsstore.com.ua . Дана інформація не використовується для встановлення особистості відвідувача.
-
Продавець не несе відповідальності за відомості, надані Користувачем / Покупцем на Сайті в загальнодоступній формі.
-
Продавець має право здійснювати записи телефонних розмов з Користувачем / Покупцем. При цьому Продавець зобов'язується: запобігати спробам несанкціонованого доступу до інформації, отриманої в ході телефонних переговорів, і / або передачу її третім особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання Замовлень, відповідно до Закону України від 02.10.1992 року № 2657-XII «Про інформації».
Термін дії Публічної оферти
-
Ця Публічна оферта вступає в силу з моменту його акцепту Відвідувачем Сайту / Покупцем, і діє до моменту відкликання акцепту Публічної оферти.
Додаткові умови
-
Продавець має право переуступати або яким-небудь іншим способом передавати свої права та обов'язки, що випливають з його відносин з Покупцем, третім особам.
-
Інтернет-магазин може бути тимчасово частково або повністю недоступним унаслідок проведення профілактичних або інших робіт або з будь-яких інших причин технічного характеру.
-
До відносин між Користувачем / Покупцем і Продавцем застосовуються положення законодавства України.
-
У разі виникнення питань і претензій з боку Користувача / Покупця він може звернутися до Продавця по телефону або іншим доступним способом. Всі суперечки сторони будуть намагатися вирішити шляхом переговорів, у разі недосягнення згоди суперечка буде переданий на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства України.
-
Визнання судом недійсності будь-якого положення цієї Угоди не тягне за собою недійсність інших положень.
-
Продавець надає Відвідувачу сайту / Користувачеві / Покупцеві можливість пошуку товарів по фотографіях (далі - сервіс "Пошук по фото"). В рамках функціонування зазначеного сервісу Відвідувач сайту / Користувач / Покупець висловлює свою згоду на використання зображення і розуміє, що несе повну відповідальність перед третіми особами за його використання. Продавець не обізнаний про джерела завантажуються фотографій і (або) будь-яких інших зображень. Пошук здійснюється виключно в межах бази даних пропозицій про продаж, використовуваних Продавцем на законних підставах.
____________