twins store
1cart
menu
Скидки на черную пятницу действуют до 01.12.2020. Успей купить.

FAQ

Вопросы о товарах

Что такое бананка?
Ваши бананки и рюкзаки удобно носить?
А что еще у вас есть, кроме бананок?
Где можно посмотреть ваши товары вживую?
Мой телефон поместится в бананку?
Мой ноутбук поместится в рюкзак?
Вещи надежные, выдержат несколько сезонов?
У вас есть мужские/женские бананки и рюкзаки? А для детей?
Что это за ткань — оксфорд, кордура?
Вы шьете из кожи или кожзама?
Вы их сами шьете или где-то закупаете?

Доставка

Что делать, если мой заказ задерживается?
Как скоро мой заказ доставят?
Вы доставляете в другие страны, кроме Украины?
Сколько стоит доставка?
Какие есть варианты доставки?

Заказ товара

В магазине представлен весь товар, который есть на сайте?
Можно заказать подарочную упаковку?
Какая минимальная сумма заказа?
Ваш магазин работает только на самовывоз или можно приехать посмотреть и выбрать товар на месте?
Как долго будет обрабатываться мой заказ?
Как понять, что мой заказ принят?
Как сделать заказ?
Можно напечатать мою надпись или логотип на рюкзаке/бананке?
А корпоративный заказ можно сделать?
Мне нужен индивидуальный пошив. Сделаете?

Контакты и график работы

Я хочу предложить вам партнерство. Как это сделать?
Как с вами связаться?
Где находится ваш магазин?
Где еще можно посмотреть ваши товары вживую?
Какой график работы магазина?
Вы есть в соцсетях?

Оплата

Как использовать промокод?
Можно ли оплатить заказ при получении?
Как оплатить заказ?

Проблемы с заказом

Мне не понравился товар. Можно его вернуть или поменять?
Мне пришел не тот товар, который я заказывал.
Я получил бракованный товар. Что делать?
Я покупал у вас товар, и его нужно починить. Вы можете это сделать?
Я могу изменить заказ?
Как отменить заказ?
Я оформил заказ, но со мной никто не связался. Что делать?

Проблемы с сайтом

Я столкнулся с техническими проблемами. Можете мне помочь?