twins store
0 cart
menu
Слава Украине! Победа за нами!
RU UK

FAQ

Вопросы о товарах

Что такое бананка?
Вещи надежные, выдержат несколько сезонов?
Где можно посмотреть ваши товары вживую?
Мой ноутбук поместится в рюкзак?
Ваши бананки и рюкзаки удобно носить?
Мой телефон поместится в бананку?
У вас есть мужские/женские бананки и рюкзаки? А для детей?
Что это за ткань — оксфорд, кордура?
Вы шьете из кожи или кожзама?
Вы их сами шьете или где-то закупаете?
А что еще есть, кроме бананок?

Доставка

Что делать, если мой заказ задерживается?
Как скоро мой заказ доставят?
Вы доставляете в другие страны, кроме Украины?
Сколько стоит доставка?
Какие есть варианты доставки?

Заказ товара

Можно заказать подарочную упаковку?
Как сделать заказ?
Как долго будет обрабатываться мой заказ?
Как понять, что мой заказ принят?
Какая минимальная сумма заказа?
Можно напечатать мою надпись или логотип на рюкзаке/бананке?
А корпоративный заказ можно сделать?
Мне нужен индивидуальный пошив. Сделаете?

Контакты и график работы

Я хочу предложить вам партнерство. Как это сделать?
Как с вами связаться?
Где находится ваш магазин?
Какой график работы магазина?
Вы есть в соцсетях?

Оплата

Как использовать промокод?
Как оплатить заказ?
Можно ли оплатить заказ при получении?

Проблемы с заказом

Я могу изменить заказ?
Мне не понравился товар. Можно его вернуть или поменять?
Мне пришел не тот товар, который я заказывал.
Я получил бракованный товар. Что делать?
Я покупал у вас товар, и его нужно починить. Вы можете это сделать?
Как отменить заказ?
Я оформил заказ, но со мной никто не связался. Что делать?

Проблемы с сайтом

Я столкнулся с техническими проблемами. Можете мне помочь?